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図解入門ビジネス ISO20000 2011の基本と仕組みがよーくわかる本

「新しくなったＩＴサービスマネジメントの国際規格」
ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の国際規格であるISO20000についてわかりやすく解説した入門書です。2011年4月に発行されたISO/IEC20000-1：2011を踏まえ、ITサービスマネジメントの基礎知識から認証取得方法や関連する専門資格を平易に解説。ISO規格改定に伴うJIS Q 20000-1の改訂や、災害でもサービスを継続するためのIT-BCPなど、タイムリーな話題満載です。

著者 打川和男 　価格 1890円（税込）（本体1800円） 　ISBN 978-4-7980-3107-1 　発売日　9/27（※） 　Amazonで購入　セブンネットショッピングで購入　楽天で購入 目次などの書籍詳細は「図解入門ビジネス ISO20000 2011の基本と仕組みがよーくわかる本」から

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